AI客服

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基于WebSocket,会话级别的线程隔离,无需调用API就可以接入聊天系统,方便接入现有系统
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聊天记录

对话记录

记录访客对话历史记录,可以将聊天记录附加到工单中,方便跨部门协助。 也可以将访客添加为联系人,持续维护客服关系
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联系人

联系人

将访客添加为联系人,每次拜访添加拜访记录,设置下次拜访时间,持续维护客户关系
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工单

工单

跨部门协作,以解决客户任务为目标
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机器人

机器人

每个渠道都可以独立配置机器人
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话术配置

话术

每个机器人可以配置不同的话术,每个渠道配置多个机器人,会一定程度上提升用户感受
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